客服咨询
问轮次编号怎么读、客户端展示范围覆盖到哪一阶段、订阅提醒何时推送，用邮箱或电话都可以。
准备：问题涉及的栏目或轮次
CONTACT DESK · 受理口径
咨询通道：三类来意的受理方式与回复时段
k1体育 对外只登记一组联系字段：客服邮箱、联系电话与通信地址。它们分别受理客服咨询、商务合作与数据纠错三类来意，回复时间为工作日 10:00-18:00，非工作时段提交顺延到下一工作日。
- 受理时段
- 10:00-18:00
- 纠错回溯单位
- 轮次编号
- 补时字段复核
- 24 小时内
01
联系渠道登记表
以下三个字段是本站对外登记的全部联系字段，均以等宽字体登记原文，可逐行复制。站内不设即时通讯账号，也不提供第三方表单入口，任何来意都从这三行走。
- 客服邮箱 service@steal-k1.com.cn
- 联系电话 17222198293
- 通信地址 北京市朝阳区工体北路8号院1号楼3层
邮箱为站点客服邮箱，商务合作与数据纠错请在主题中注明来意；电话与地址仅作通信联系之用。
02
回复时段与处理预期
10:00-18:00
工作日受理窗口，此区间内提交当期开始处理
次一工作日
非工作时段提交的处理起点，不额外延长总时长
24 小时
涉及补时分钟与换人节点的复核结论时限
进度类询问只回复当前状态：待复核、复核中或已发布。涉及登记口径的解释，请一并给出轮次编号，便于对照登记日志。
03
先分来意，再写正文
同一组渠道承担三类来意，说明文字随来意不同。选择下面任一类，可只看对应的准备清单。
商务合作
邮件主题写明合作方向，正文说明所涉内容范围与期望的协作形式，便于转到对应负责人。
准备：来意 + 内容范围
数据纠错
指出哪一场、哪个字段与公开信息不一致，并附上依据来源，纠错以轮次为单位回溯核验。
准备：级别 + 轮次 + 字段 + 依据
04
数据纠错提交流程
-
01
赛事级别
写明该项赛事属于哪一个级别，避免同名字段跨级别误判。
-
02
轮次编号
给出完整轮次编号与赛季阶段，纠错记录以轮次为单位回溯，不做跨轮次合并处理。
-
03
字段名
使用统一字段名，例如补时分钟、换人节点、比分或主客场，便于定位到具体一列。
-
04
依据来源
附上可核对的公开信息来源，复核组据此比对后决定发布或维持原登记，结果记入登记日志。
未附依据的纠错会以「待复核」状态登记并回信说明缺项；字段口径以站点复核结果为准。
05
商务合作沟通
邮件里写清楚三件事
来意是什么、涉及哪些栏目或字段、希望以什么形式协作。三点齐备的信件会直接转到对应负责人，不必先打电话确认。
涉及数据引用时
请说明引用范围与用途，登记状态与字段口径以站内发布版本为准，引用规范见使用条款页面。
回复节奏
合作类来信在工作日窗口内安排首轮回复；需要跨部门确认的事项，会先回执再补充结论。
06
渠道用途说明与备案信息位置
客服邮箱、联系电话与通信地址用于客服咨询、商务合作与数据纠错三类事务。它们是通信联系渠道，不构成对场所性质、注册地址或线下网点的说明，也不代表与任何联赛、俱乐部或赛事机构存在官方合作或授权关系。
本站不出具预测、投注或收益类答复。来信若涉及这类内容，会收到统一说明。